Kompetente Unterstützung, wenn Sie sie am dringendsten brauchen.
Techniker für den On-Demand-Support, die sich bestens mit der gesamten Luminator-Hardware und -Software auskennen und wissen, wie wichtig es ist, dass öffentliche Verkehrssysteme reibungslos funktionieren. Sie diagnostizieren Probleme schnell, beantworten Ihre Fragen und sorgen dafür, dass Ihr Betrieb reibungslos läuft.
Sorgen Sie dafür, dass Ihre Technik auf dem neuesten Stand bleibt und stets optimal funktioniert.
Regelmäßige Software-Updates und kontinuierliche Optimierungen helfen den Behörden, während des gesamten Technologie-Lebenszyklus von den neuesten Funktionen, einer verbesserten Leistung und einer anhaltenden Systemzuverlässigkeit zu profitieren.
Kompetenz vor Ort, die Ihren Fuhrpark am Laufen hält.
Von der Unterstützung bei der Installation über vorbeugende Wartung bis hin zu Reparaturen und System-Upgrades – die Außendienstteams von Luminator unterstützen Behörden dabei, die Zuverlässigkeit der Technik in ihrer gesamten Flotte sicherzustellen. Darüber hinaus bieten sie flottenweite Analysen und Anlagenverwaltung, sodass Sie einen klaren Überblick über den Zustand, den Standort und den Lebenszyklus jedes einzelnen Geräts erhalten und Wartungsarbeiten sowie Ersatzbeschaffungen zuverlässig planen können.
Wissen aufbauen. Selbstvertrauen stärken.
Helfen Sie Ihrem Team dabei, das Potenzial Ihrer Luminator-Technologie voll auszuschöpfen. Unsere Schulungsprogramme vermitteln Bedienern, Administratoren und Wartungspersonal das nötige Wissen, um Systeme sicher einzurichten, zu verwalten und zu warten, die Effizienz zu steigern und den langfristigen Erfolg zu sichern.
Projekte souverän umsetzen.
Von der Planung bis zur Umsetzung sorgt das Projektmanagement-Team von Luminator dafür, dass die Implementierungen gut organisiert, termingerecht und auf Ihre betrieblichen Ziele abgestimmt ablaufen. Wir arbeiten eng mit Ihrem Team zusammen, um eine reibungslose Einführung und langfristigen Erfolg zu gewährleisten.
Technologie entfaltet ihr volles Potenzial erst dann, wenn sie über ihren gesamten Lebenszyklus hinweg aktiv unterstützt wird. Da Nahverkehrssysteme immer stärker vernetzt sind, benötigen Verkehrsbetriebe mehr als nur reaktiven Support. Sie brauchen einen Partner, der ihnen hilft, die Leistung zu optimieren, die Zuverlässigkeit zu verbessern und Betriebsrisiken zu minimieren. Die Luminator Managed Services vereinen technisches Fachwissen, proaktiven Support und Lebenszyklusmanagement, um Verkehrsbetrieben dabei zu helfen, die Betriebszeit zu maximieren, die Lebensdauer der Systeme zu verlängern und sicherzustellen, dass kritische Technologien wie erwartet funktionieren.
Die Unterstützung von Verkehrsbetrieben endet nicht mit der Installation eines Systems. Luminator hat es sich zur Aufgabe gemacht, seinen Kunden dabei zu helfen, den Nutzen ihrer Technologie durch reaktionsschnellen Support, kompetente Dienstleistungen und eine langfristige Partnerschaft zu maximieren.
Gestützt auf fast 100 Jahre Erfahrung im öffentlichen Nahverkehr arbeitet unsere globale Serviceorganisation eng mit den Verkehrsbetrieben zusammen, um einen zuverlässigen Betrieb der Systeme zu gewährleisten und sie gleichzeitig auf zukünftiges Wachstum vorzubereiten.
Ihre Technologie sollte über ihren gesamten Lebenszyklus hinweg einen Mehrwert bieten. Ganz gleich, ob Sie technischen Support, proaktive Überwachung, Software-Updates oder Vor-Ort-Services benötigen – Luminator sorgt dafür, dass Ihre Systeme stets optimal funktionieren, damit Sie sich ganz auf die Bereitstellung eines sicheren und zuverlässigen öffentlichen Nahverkehrs konzentrieren können.
